In der Logistik ist eines der wichtigsten Kriterien im Aftermarket die Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen – denn hier zählt vor allem Schnelligkeit. Man stelle sich vor, ein Auto oder eine Maschine fällt aus: In einem solchen Fall erwartet der Kunde eine möglichst schnelle Lösung.
Deshalb ist es entscheidend, etablierte und effiziente Prozesse zu haben, die den Kunden dabei unterstützen, das benötigte Produkt so schnell wie möglich zu erhalten.